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Mission


Le 3 C sono alla base della nostra filosofia aziendale, che crede fondamentalmente nella cultura del servizio.

I nostri collaboratori sono consapevoli che il CLIENTE deve essere sempre in primo piano, indipendentemente dalle sue capacità di spesa. L'impegno che vogliamo prendere con i nostri clienti, è quello di ricercare per loro sempre i prodotti con il miglior rapporto prezzo/prestazioni.

C = COMPETENZA

Intendiamo, grazie alla nostra conoscenza, mettere sempre in condizione i nostri clienti di non fare acquisti d'istinto, ma fornire loro i consigli per poter decidere la scelta migliore.
Tutti i nostri collaboratori frequentano corsi di formazione organizzati dai produttori e/o dagli importatori.

C = CORRETTEZZA

MILANO NAUTICA non conosce le mezze verità e preferisce dire sempre le cose come stanno, anche a costo di perdere un affare.
Le promesse fatte sono sempre mantenute, le consegne concordate: il cliente, con noi, è sollevato da tutti i problemi.

C = CHIAREZZA

I nostri collaboratori sono istruiti (formati) per illustrare le caratteristiche dei prodotti in vendita, nuovi o usati.
Le condizioni di garanzia sono spiegate dettagliatamente e, in allegato alla fattura, è spedito un fascicolo che riassume le condizioni della stessa.